Direkter Kontakt
Kein anonymes Ticketsystem. Bei Fragen oder Problemen koennt ihr Sander direkt kontaktieren.
Serviceversprechen
Custom Teamwear mit Betreuung bis ins Ziel.
Gute Custom Teamwear endet nicht mit der Lieferung. Eine Bestellung ist fuer uns erst fertig, wenn euer Team zufrieden ist.
Performance braucht Verantwortung.
Custom Sportswear bleibt Menschenarbeit: Designs, Groessen, Stoffe, Reissverschluesse, Planung und Lieferung muessen zusammenpassen. Wir kontrollieren viel, aber wenn trotzdem etwas schiefgeht, wollen wir es schnell wissen. Dann pruefen wir, antworten ehrlich und suchen eine faire Loesung.
Was wir 2025 gelernt haben
Der Reissverschlussfall, der unsere Betreuung geschaerft hat.
2025 gab es bei einigen Bestellungen Meldungen ueber defekte Reissverschluesse. Das war unser Fehler. Kundinnen und Kunden, die es gemeldet haben, haben wir kostenlos geholfen oder repariert. Gleichzeitig haben wir gelernt: Wenn Kunden es nicht melden, erfahren wir manchmal zu spaet von einem Problem. Deshalb machen wir unser Serviceversprechen jetzt sichtbarer.
Was ihr erwarten koennt
Ehrliche Pruefung
Wir pruefen, was passiert ist, und erklaeren klar, was unter Garantie, Reparatur oder normale Abnutzung faellt.
Faire Loesung
Wenn bei Produkt oder Betreuung etwas falsch lief, suchen wir eine praktische Loesung: Reparatur, Ersatz oder gezielte Kompensation.
Direkte Betreuung nach der Lieferung
Meldet euch direkt. Ein Foto, die Bestellnummer und eine kurze Erklaerung reichen meistens aus.