Transplantoux

Jaren lang liep het zo: een bestelronde aankondigen, stock innemen, betalen, verdelen aan de leden, opvolgen wie nog niet had betaald, terugsturen wat niet paste. Keer op keer. Voor een non-profit als Transplantoux — die al haar energie steekt in het in beweging brengen van mensen na een transplantatie — was dat geen houdbare situatie.

Toen Raf Dubois, Project manager Operationeel management, op zoek ging naar een andere aanpak, was de vraag helder: stop met stock te nemen. Stop met verdelen. Geef elk lid zijn eigen bestelling, rechtstreeks aan huis.

Connected for Life — en dat letterlijk

Transplantoux brengt mensen na een transplantatie of met chronische aandoeningen in beweging via sport: van tafeltennis tot speerwerpen, van wielrennen tot zwemmen. Connected for Life staat op de rug van elk shirt — niet als marketingclaim, maar als wat deze mensen voelen tegenover hun donor, tegenover elkaar, tegenover het leven dat ze gekregen hebben.

Van stock-en-verdeel naar direct-to-customer

Bij de vorige leverancier deed Transplantoux een bulkbestelling, betaalde de stock voor, en dan begon het echte werk pas: uitdelen, opvolgen, retours. Geen medewerker om dat circus te runnen, want Transplantoux maakt geen businessmodel van haar kleding.

Via het Tex.Vision-bestelportaal plaatst elk lid nu zijn eigen bestelling, in zijn eigen maat, op zijn eigen moment. Betaling loopt rechtstreeks. Livraison gaat rechtstreeks naar huis. Raf Dubois hoeft de doos niet meer open te maken. Geen stock. Geen uitdeling. Geen papierwinkel.

700+ stuks later

Bij het BK Transplantoux, de Spelen in Leuven en de internationale editie in Portugal: iedereen herkenbaar in hetzelfde lichtblauwe shirt met rode accent en de waarden op de borst — Unforgettable • Amazing • Respect • Gratitude • Love • Friendship • Connected for Life. Niet als uniform, maar als statement.

"We moesten eerst stock nemen, dan verdelen. Nu bestelt iedereen zelf en krijgt het thuis. Geen gedoe, geen papierwinkel."
— Raf Dubois, Project manager Operationeel management